Seguimiento del pedido
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Asunto: Confirmación del pedido
Preguntas frecuentes sobre el seguimiento
Los pedidos se procesan automáticamente en un plazo de 2 horas desde la confirmación del pedido. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible y dentro del plazo indicado para cancelaciones y cambios. Es posible que no se puedan atender las solicitudes de modificación o cancelación recibidas pasadas 2 horas desde la confirmación del pedido.
Una vez realizado el pedido, recibirás una notificación por correo electrónico que confirma que lo hemos recibido. Procesaremos tu pedido 2 horas después de que el pago se haya completado correctamente. La preparación del pedido suele tardar de 3 a 5 días laborables. Una vez enviado, recibirás notificaciones por correo electrónico con el seguimiento en tiempo real. Ten en cuenta que algunos pedidos pueden enviarse en varios paquetes. En esos casos, recibirás varios correos electrónicos y varios números de seguimiento.
Todos los envíos estándar suelen entregarse en un plazo de 7-15 días laborables desde la fecha de envío.